Engagement gegen Mobbing und für eine Mitarbeiterzufriedenheit lohnt sich. Das Thema betrifft in Deutschland über eine Million Menschen. Frauen und Auszubildende sind besonders gefährdet. "Im Grunde jedoch kann jeder, egal in welcher hierarchischen Position, Opfer von Psychoterror am Arbeitsplatz werden", sagt Dr. Dirk Sohn. Die Folgen reichen von körperlichen Beschwerden und psychischen Störungen bis hin zum Selbstmord. Rund 1800 Betroffene nehmen sich Jahr für Jahr das Leben.

Unternehmer können bares Geld sparen, indem sie Schikanen unter den Mitarbeitern vorbeugen. Denn Mobbing zerstört die Motivation, die Handlungszuverlässigkeit und führt zudem häufig zu Krankheiten und Fehlzeiten. Die Arbeits- und Betriebspsychologen der TÜV Rheinland Group helfen deshalb, Mobbing in Betrieben zu verhindern. "Die Ursache für Mobbing liegt oft in der Arbeitsorganisation", erklärt Dirk Sohn, Arbeitsschutzexperte bei der TÜV Rheinland Group. "Bei monotoner Arbeit, starkem Druck sowie Über- oder Unterforderung sucht die Gruppe häufig jemanden, an dem sie sich abreagiert." Die Arbeitspsychologen des TÜV Rheinland setzen daher auf ausgefeilte Konzepte für die Arbeitsorganisation. Hierfür analysieren sie zunächst die Kommunikations- und Kooperationserfordernisse eines Betriebes. Dadurch werden Transaktionsnotwendigkeiten zwischen den Mitarbeitern deutlich. Aus diesen Erkenntnissen wird mit den betroffenen Mitarbeitern unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Erfordernissen nach Alternativlösungen gesucht.

Dazu sollten Unternehmen außerdem Teambildung und Kommunikation in der Gruppe fördern. Das heißt, über Schwierigkeiten aber auch über Erfolge im Team gemeinsam sprechen, sich über Arbeitsergebnisse austauschen und funktionsfähige Vertretungsregelungen treffen.

Für Betroffene gilt: Möglichst schnell die Initiative ergreifen und sich wenn nötig von Außen Unterstützung holen. Das Coaching Center der TÜV Rheinland Group berät unter der Servicenummer 0180 2634624 Arbeitgeber und Arbeitnehmer. OvE

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